Política de privacidad

Quién es el responsable

ZENIFICA, S.L. es responsable de los tratamientos de datos asociados a este sitio corporativo y a los canales de contacto indicados en él. Puedes dirigirte a hola@zenifica.com para cualquier cuestión de privacidad.

Esta política se refiere a zenifica.com. Las aplicaciones y servicios de Colindar, Reservar Zona Común y Pueblania disponen de sus propias condiciones e información de privacidad. Si tratamos datos por cuenta de un cliente en un proyecto, esa relación se regula además mediante el contrato correspondiente.

Qué información podemos tratar

La información depende de cómo te relaciones con nosotros. La web no exige una cuenta de usuario ni dispone de un formulario que envíe tus datos a un servidor propio.

• Consultas: nombre, correo electrónico, teléfono y los datos de empresa o del proyecto que decidas incluir en tu mensaje.
• Relación profesional: datos de contacto, documentación de la propuesta y, cuando exista contratación, información administrativa y de facturación.
• Navegación y seguridad: dirección IP y datos técnicos de la petición, como fecha, navegador o información de errores, que pueden formar parte de registros de infraestructura. No son perfiles publicitarios.

Para qué y con qué base jurídica

Cada tratamiento tiene una finalidad y una base jurídica concretas conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Durante cuánto tiempo

Conservaremos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento relacionado con tu solicitud. Si se formaliza una relación contractual, la documentación se conservará durante esa relación y los plazos exigidos por las obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades.

Los registros técnicos se limitan al tiempo necesario para su finalidad de seguridad o diagnóstico. Cuando ya no sea necesario conservar los datos, se suprimirán o, si existe una obligación de conservación, se bloquearán durante el plazo que corresponda.

Proveedores, destinatarios y transferencias

Para alojar y proteger el sitio utilizamos infraestructura de Cloudflare. La gestión de comunicaciones puede implicar a proveedores de correo y herramientas de trabajo, que acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios. También podrán comunicarse datos a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.

Si eliges WhatsApp, la comunicación se realiza a través de ese servicio y queda sujeta también a sus propias condiciones y política de privacidad. No cargamos un widget de WhatsApp dentro de esta web: el enlace abre el servicio cuando decides utilizarlo.

Cuando un proveedor implique tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo que correspondan. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables a tu tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su supresión o limitación, oponerte al tratamiento y, cuando corresponda, recibirlos en un formato portable. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior.

Escribe a hola@zenifica.com indicando tu solicitud. Solo te pediremos información adicional para identificarte si existen dudas razonables sobre tu identidad. Atenderemos la petición, con carácter general, en un mes; si la complejidad permite ampliar ese plazo, te informaremos de los motivos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de aepd.es, si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.

Seguridad y uso responsable

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. Ningún canal de comunicación está completamente exento de riesgo.

Para una primera consulta, comparte únicamente lo necesario para explicarnos tu reto. Evita enviar contraseñas, credenciales, datos bancarios o información sensible de clientes; si el proyecto requiere acceder a esos datos, acordaremos previamente un canal y unas condiciones adecuados.

Decisiones automatizadas y menores

La navegación por esta web y el envío de una consulta no dan lugar a decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar. Este sitio corporativo está dirigido a contactos profesionales y no ofrece servicios específicos para menores.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos o la normativa aplicable. La fecha de revisión figura al inicio de la página. Puedes consultar también nuestra política de cookies y el aviso legal desde los enlaces inferiores.